Domande e risposte

Vogliamo che tutto sia chiaro e trasparente, che ogni tuo dubbio trovi una risposta.

In questa pagina abbiamo raccolto le domande più frequenti, accompagnate dalle relative risposte. Se la tua domanda non trova risposta neanche in questa pagina, non esitare a contattarci! Il nostro team sarà felice di rispondere ad ogni tua richiesta.

Synaptico è stato progetto per tablet Apple iPad di qualsiasi generazione, purchè dodati di sistema operativo iOS versione 6 o successive.

No, attualmente Synaptico non è compatibile con il sistema operativo Android.

Si, Synaptico è compatibile con qualsiasi modello di Apple iPad, purchè dotato di sistema operativo iOS versione 6 o successive. Nonostante ciò consigliamo sempre di utilizzare gli ultimi modelli disponibili sul mercato, i quali garantiscono prestazioni sempre più elevate.

No, Synaptico non è compatibile con iPhone. A pieno vantaggio dell'esperienza d'uso Synaptico è stato progettato per schermi di grandi dimensioni come quelli dell'iPad, per questo non è scaricabile accedendo ad App Store da un iPhone.

Si, è possibile accedere ad una versione di prova dell'interfaccia di amministrazione. Per ulteriori dettagli contattaci e provvederemo a fornirti un accesso di demo anche ai servizi cloud.

Si, è possibile configurare una versione di prova con un insieme di dati reali comprendenti articoli, immagini, clienti e agenti. Contatta il nostro team e ti forniremo dei tracciati in Excel da compilare con i tuoi dati.

L'opzione Applicazione Esclusiva consente di pubblicare su App Store un'applicazione dedicata esclusivamente alla tua azienda, con il tuo nome ed il tuo logo, personalizzata con i tuoi colori. Nuovi clienti, fornitori e partner, in qualsiasi parte del mondo, potranno scaricare la tua applicazione gratuitamente ed avvicinarsi alla tua azienda, conoscere il tuo marchio, visualizzare prodotti e cataloghi, anche senza una licenza. Avrai la possibilità di scegliere quali contenuti rendere visibili al pubblico e quali agli agenti in possesso di licenza. In alternativa potrai scegliere di utilizzare la piattaforma attraverso l'applicazione unica Synaptico, con grafica standard ed accessibile solo agli utenti dotati di licenza. I tuoi agenti potranno scaricare gratuitamente Synaptico da App Store, inserire i dati di accesso ed utilizzare ogni funzione, senza alcuna limitazione.

Synaptico mette a tua disposizione una completa interfaccia Web di amministrazione, progettata appositamente per la gestione di tutti i tuoi dati, dai prodotti alle anagrafiche clienti, dagli ordini ai pagamenti. Attraverso un accesso protetto potrai modificare qualsiasi informazione legata al processo di vendita, utilizzando anche efficienti meccanismi di import/export di massa. In alternativa, Synaptico può essere collegato direttamente a ERP e software gestionali di terze parti: i dati saranno aggiornati automaticamente, in tempo reale, e ogni agente avrà subito accesso alle informazioni più recenti.

Synaptico adotta le più avanzate procedure di sicurezza in ambito IT, assicurando massima protezione e affidabilità per i tuoi dati. L'intera piattaforma implementa tecniche e procedure di protezione dei dati di massima sicurezza, nel pieno rispetto della normativa vigente in termini di privacy. Procedure di accesso crittografato, tunnel SSL, ridondanza multipla dei dati e avanzati meccanismi di backup periodico assicurano elevati livelli di affidabilità e allontanano il rischio di intrusione e perdita dei tuoi dati.

Synaptico è un sistema in continua evoluzione, in grado di garantire massimi livelli di dinamismo e flessibilità. Se le tue necessità non possono essere già soddisfatte attraverso la configurazione di serie, un team di ingegneri altamente qualificati sarà a completa disposizione per sviluppare soluzioni su misura in base alle tue esigenze.

Dopo aver aderito a Synaptico, il nostro team ti seguirà nella configurazione di ogni aspetto del sistema. Una volta configurata la piattaforma potrai scegliere di inserire in autonomia tutti i dati attraverso il pannello di amministrazione, facendo uso delle funzioni di import di massa, oppure potrai fornire ai nostri tenici i tuoi dati in modo da facilitare l'operazione di riempimento iniziale.

Il nostro team ti guiderà nel processo di preparazione delle immagini dei prodotti, le quali potranno essere caricate in Synaptico attraverso il pannello di amministrazione o attraverso metodi di trasferimento remoto come FTP. Su richiesta, il nostro team si può occupare anche dell'intero processo di elaborazione delle immagini (es. estrazione da pdf o da cataloghi cartacei).

Synaptico viene consegnato mediamente in 7 giorni lavorativi a partire dalla consegna del materiale necessario da parte del cliente (anagrafiche clienti, articoli, agenti ecc.). In caso di collegamento a software gestionali di terze parti, personalizzazioni su misura o applicazione esclusiva i tempi potrebbero essere più lunghi.

Hai ancora dei dubbi? Nessun problema.

Synaptico iPad